Privacy Policy

個人情報保護方針

お客様個人情報の取り扱いについて

株式会社九州トータルハウジング(以下、「当社」といいます)は、お客様の個人情報を保護することが、当社事業の基本であり社会的責務であると考え、以下の通り、個人情報保護方針を定め、役員・従業員一人一人に周知し、徹底を図ります。

1.個人情報の収集、利用、提供及び預託

個人情報を当社が直接収集する場合は、お客様に対して、利用目的を明確にし、同意を得た上で収集します。収集した個人情報は、利用範囲を限定し、適切に取り扱います。
収集した個人情報を目的に合った範囲内で第三者に提供する場合は、利用目的を明らかにし、お客様から明確な同意を得た上で適切に取り扱います。
収集した個人情報を、業務を円滑に進める等の理由で第三者に預ける(預託する)場合は、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、契約等によって保護水準を守るよう定め、適切に取り扱います。

2.個人情報へのリスクの予防並びに是正

お客様等の個人情報を厳格に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の危険性に対して、必要かつ適切な予防並びに是正措置を講じます。

3.個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、その他個人情報保護関連法令並びにガイドラインを遵守し、個人情報保護に努めます。

4.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

制定平成17年4月1日
株式会社九州トータルハウジング
代表取締役社長 原口 文彦

お客様個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様の個人情報(以下、「お客様個人情報」といいます)の取り扱いに関し、「個人情報保護方針」を基本とし、以下の方針でお取扱いいたします。

1.お客様個人情報の取得方法について

当社は、口頭、書面、電磁的記録、メール・Web画面等に入力された電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客様の個人情報を適正に取得します(お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます)。
なお、お客様とのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

お客様個人情報の取り扱いについて

1.当社におけるお客様個人情報の利用目的

当社で保有するお客様個人情報利用目的は次のとおりです。

ホームページにて会員様限定のサービスを提供するため。
通常の会社運営を行うにあたり、物品の購入、作業の受委託、金融取引等の契約関係に基づく取引を行うため。
メールマガジンの配信、セミナーやフォーラムの案内、報道対応等の情報公開を行うため。
セキュリティ確保のために、来訪者及びその来訪目的並びに会社のサーバ等にアクセスした者及びそのアクセス目的等を管理するため。

なお、お客様から直接書面にて記載されたお客様個人情報をお預かりする場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。
また、個人情報保護法第16条第3項にあたる場合はこの限りではありません。

第三者へのお客様個人情報の提供について

当社は、お客様からお預かりしているお客様個人情報は、個人情報保護法第23条第1項又は同法23条第5項による場合以外は、お客様から同意を得ることなく第三者へ提供いたしません。

お客様個人情報の共同利用について

当社は、個人情報保護法第23条第5項第3号に基づきお客様個人情報を第三者と共同で利用する可能性があります。その場合は、あらかじめ以下の項目をホームページ等で公表することとします。

  • 共同利用する旨
  • 共同して利用される個人データの項目
  • 共同して利用する者の範囲
  • 共同して利用する者の利用目的
  • 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称

前項においてホームページ等で公表した後、同項第4号又は第5号の内容を変更する場合はあらかじめその旨をホームページ等で公表することとします。

お預かりしているお客様個人情報の開示等の手続きについて

当社がお預かりしているお客様個人情報の開示・訂正・利用停止等の求めに、一部を除き対応させていただきます。

開示等の求めに必要な書類

開示等の求めを行う場合は、お客様個人情報対応窓口あてに、電話または電子メールにてご連絡下さい。折り返し、必要な様式を送付いたしますので、必要書類を添付の上、お客様個人情報対応窓口へ郵送により提出願います。
「個人情報開示請求書」
※別途、手数料1,000円(消費税込み)が掛かります
「個人情報訂正請求書」
「個人情報利用停止・消去請求書」
「個人情報第三者提供停止請求書」
添付書類「本人確認ができる公的証明書等」
請求書送付先
〒861-1112
熊本県合志市幾久富1758-263
株式会社九州トータルハウジング お客様個人情報対応窓口
電話番号: 096-273-7775
受付時間: 月曜日~金曜日 9:00~17:30
(年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く)
※「開示等の求め」に関して取得したお客様個人情報の扱いについて
開示等の求めによりお預かりしたお客様個人情報の利用目的は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。

当社のお客様個人情報に関するご相談窓口

当社のお客様個人情報の取り扱いに関するご相談等については、上記のお客様個人情報対応窓口まで、お電話・お手紙・メールにてお申し出下さい。なお、ご来社頂いてのお申し出はお受けかねますので、ご了承賜わりますようお願い申し上げます。

法の遵守について

お客様個人情報の取り扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及び関連法令を遵守し、主管する省庁のガイドラインや業界ガイドラインを守ります。

安全管理措置について

お客様個人情報の取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

組織的安全管理措置

委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表などのステートメントの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。

人的安全管理措置

役員、従業員、パートナー社員を問わず、お客様個人情報を取り扱う全ての従業者に、お客様個人情報保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保します。

物理的安全管理措置

お客様個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるお客様個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

技術的安全管理措置

個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視などの技術的管理措置を講じます。

マネジメント・システムの継続的改善について

管理体制や規程類を定期的、継続的かつ柔軟に見直し、技術や法制度の変化などに合わせ、適時適切なる管理体制を常に改善し、お客様個人情報の保護に積極的に取り組みます。

弊社は、お客様個人情報をもとに匿名加工情報を作成し、第三者に提供する可能性があります。その場合は、以下の項目をホームページ等で公表するものとします。

  • ➀弊社の作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
  • ➁第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
  • ➂匿名加工情報の第三者への提供方法
  • ➃講じている安全管理措置の内容

弊社は、匿名加工情報等の取り扱いに当たっては、上述4.の安全管理措置を講じます。また、匿名加工情報等を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

特定個人情報保護方針

当社は、特定個人情報等の適正な取扱いについて組織として取り組むため本方針を策定します。

事業者の名称

株式会社九州トータルハウジング

関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、特定個人情報について、適切な管理を行うために最適な体制を確立し、特定個人情報の取得、利用、保管、提供、削除・廃棄に際して所定の規定を遵守し、適正な取り扱いを実施するための安全管理対策を講じます。

ご質問等の窓口

当社における特定個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

〒861-1112
熊本県合志市幾久富1758-263
株式会社九州トータルハウジング お客様個人情報対応窓口
電話番号: 096-273-7775
受付時間: 月曜日~金曜日 9:00~17:30
(年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く)

制定平成27年10月15日
株式会社九州トータルハウジング
代表取締役社長 原口 文彦

お取引先等特定個人情報等の取り扱いについて

当社は、お取引先等の個人番号及び特定個人情報(以下、お取引先等の特定個人情報を「お取引先等特定個人情報」といい、これとお取引先等の個人番号を総称して「お取引先等特定個人情報等」といいます。)のお取扱いに関し「特定個人情報保護方針」を基本とし、以下の方針でお取扱いいたします。

お取引先等特定個人情報等のお取扱いについて

当社におけるお取引先等特定個人情報等の利用目的

当社で保有するお取引先等特定個人情報等の利用目的は次の事務の範囲のとおりです。

  • 報酬、料金、契約金、及び賞金の支払調書作成に係る事務
  • 不動産の使用料等の支払調書作成に係る事務
  • 不動産等の譲受けの対価の支払調書作成に係る事務
  • 不動産等の売買又は貸付けのあっせん手数料の支払調書作成に係る事務

なお、お取引先等から直接書面にて記載されたお取引先等特定個人情報等をお預かりする場合は、個人情報保護法18条第4項各号に該当する場合を除き、その都度、利用目的を明示させていただきます。
ただし、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「番号法」という。)第30条第3項で読み替える個人情報保護法第16条第3項第1号又は第2号にあたる場合はこの限りではありません。

第三者へのお取引先等特定個人情報の提供について

当社は、お取引先等特定個人情報を第三者提供しません。
ただし、番号法19条各号に定める場合には、事前に本人の同意を得ることなく、必要な特定個人情報を関係する第三者に提供すること、又は、関係する第三者から必要な特定個人情報の提供を受けることがあります。

共同利用に関するお取引先等個人情報について

当社が、お取引先等からお預かりしているお取引先等特定個人情報を、特定の者との間で共同利用することはいたしません。

お預かりしているお取引先等特定個人情報等の開示等の手続きについて

当社がお預かりしたお取引先等特定個人情報等の開示・訂正・利用停止等の求めに対応させていただきます。

開示等の求めに必要な書類

開示等の求めを行う場合は、お客様個人情報対応窓口あてに、電話または電子メールにてご連絡下さい。
折り返し、必要な様式を送付いたしますので、必要書類を添付の上、お客様個人情報対応窓口へ郵送により提出願います。

  • 「特定個人情報等開示請求書」
    ※別途、手数料1,000円(消費税込)が掛かります。郵送の場合、現金書留にて郵送願います。
  • 「特定個人情報等訂正請求書」
  • 「特定個人情報等利用停止・消去請求書」
  • 「特定個人情報等第三者提供停止請求書」
  • 別紙「本人が確認できる公的証明書等について」

請求書送付先

〒861-1112
熊本県合志市幾久富1758-263
株式会社九州トータルハウジング お客様個人情報対応窓口
電話番号: 096-273-7775
受付時間: 月曜日~金曜日 9:00~17:30
(年末年始、祝日、当社が別途定める休日を除く)

※開示等の求めに関して取得したお取引先等特定個人情報等の扱いについて
開示等の求めによりお預かりしたお取引先等特定個人情報等の利用目的は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。

>当社のお取引先等特定個人情報等の取扱いに関するご相談窓口については、上記のお客様個人情報対応窓口まで、お電話・お手紙・メールにてお申し出下さい。
なお、ご来社頂いてのお申し出はお受けかねますので、ご了承賜わりますようお願い申し上げます。
法の遵守について
お取引先等特定個人情報等の取扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」及び関連法令を遵守し、主管する省庁のガイドラインや業界ガイドラインを守ります。

安全管理措置について
お取引先等特定個人情報等の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
組織的安全管理措置
委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表などのステートメントの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。

人的安全管理措置
役員、社員、派遣社員を問わず、お取引先等特定個人情報等を取り扱う全ての従業者に、お取引先等特定個人情報等の保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保します。

物理的安全管理措置
お取引先等特定個人情報等を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるお取引先等特定個人情報等の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

技術的安全管理措置
個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの技術的管理措置を講じます。

マネジメント・システムの継続的改善について
管理体制や規程類を定期的、継続的かつ柔軟に見直し、技術や法制度の変化などに合わせ、適時適切なる管理体制を常に改善し、お取引先等特定個人情報等の保護に積極的に取り組みます。

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